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In dieser Rubrik sind die - bei den meisten anderen Magazinen getrennt geführten - Rubriken "Leserbriefe", "Kleinanzeigen", und "Problemecke" zusammengefasst.
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Carsten Schröder |
Helmoltstraße 10 |
37081 Göttingen |
E-Mail: aakt@gmx.de
»Zum Thema EAGLE-Computer kann ich die negativen Erfahrungen nur bestätigen.
Mein A4000-Towergehäuse kam mit dreimonatiger Verspätung und erst nach mehrmaligen Anrufen, wobei sich die Entschuldigungen für die Verspätung gegenseitig wiedersprachen. (Es kam auch vor, dass mir ein Mitarbeiter erklärte, mich nach einer Stunde zurückrufen zu wollen, sich dann aber gar nicht mehr meldete.)
Das 250W-Netzteil zu dem Tower wurde mir am Telefon für 60.- DM versprochen, erschien aber statt dessen auf der Rechnung mit 60.- DM Aufpreis. Die hinteren Aussparungen waren falsch ausgeschnitten, so dass ein Slotausgang gar nicht erreichbar war. Die Befestigungsschrauben für das Motherboard waren nicht vormontiert. Es fehlten einige wichtige Schrauben und die Füße des Towers. Meine Cyberstorm MKII passte nicht (bzw. erst nach längerem Sägen und Feilen), weil sie von einem Blechstück behindert wurde. Am Telefon erfuhr ich, dass Eagle das Problem bekannt war. Darauf haette EAGLE eigentlich VOR der Bestellung hinweisen müssen.
Der 3.5"-Käfig passte nach Einbau der Prozessorkarte gar nicht mehr und wurde außerdem von den viel zu kurzen Stromkabeln behindert. Das Netzteil war nicht mit dem An/Aus-Schalter verdrahtet und es gab auch keine Anleitung hierzu. Die Verdrahtung konnte also nur mit einem Messgerät bewerkstelligt werden.
Als ich die Firma anrief und auf die o.g. Probleme ansprach, entgegnete man mir mit dem Satz: "Und was sollen wir da jetzt tun?" Als ich erklärte, dass ich nicht sehe, dass EAGLE seine Vertragsverplichtungen eingehalten hatte, versprach man mir als Entschädigung eine Amigamaus und diverse CDs im Paket (mit den fehlenden Towerfüßen!) zu schicken. Auf dieses Paket warte ich bis heute seit Februar..
Also, man kann es auch kürzer Ausdrücken: EAGLE pfuscht und wer bei EAGLE bestellt, ist selbst schuld.
Stefan Schindler <schindler@gmx.de>«